El back-end es un Active Directory:
El inicio de sesión desde el portal TSplus Html 5 funciona con nombres de inicio de sesión UPN (como usuario@yourdomain.cloud),
Pero el administrador debe deshabilitar la opción UPNdelete en el archivo de configuración settings.js. Este archivo se encuentra en C:\Program Files (x86)\TSplus\Clients\www\software\html5 y se puede editar con el bloc de notas. Busque con F3 la cadena upnDeleteDomain y configúrela como falsa. W.upnDeleteDomain = true; //Eliminar dominio si el usuario tiene un inicio de sesión de estilo UPN
El back-end es un servicio de directorio en la nube de Azure AD:
El problema puede aparecer debido al formato del nombre de usuario durante el proceso de autenticación de Windows.
Cuando un usuario inicia sesión desde un cliente RDP, Windows automáticamente hace coincidir el par del nombre de usuario (como usuario@yourdomain.cloud) con los atributos de Azure AD (como nombre+apellido@yourdomain.cloud).
Solución:
Use el valor "azuread" en el campo de dominio.
En el campo de nombre de usuario, use combinaciones de atributos que se configuran en las opciones de Azure AD (por ejemplo, nombre+apellido en formato de minúscula).
Para una mayor personalización, un administrador puede asignar estos campos mediante la función de alias web de TSplus.